Politique de confidentialité – Les Murettes

Qui sommes-nous ?

Le site Les Murettes est dédié à la présentation, à la réservation et au paiement en ligne de séjours dans notre gîte situé au :
241, route des Bouschets – 30450 Aujac, France.

Adresse du site : https://lesmurettes.fr
Contact : lesmurettes30450@gmail.com
Téléphone : +33 (0)6 42 82 72 66
Hébergement : OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Collecte et utilisation des données personnelles

Réservations et paiements

Lorsque vous effectuez une réservation en ligne, nous collectons les informations nécessaires à la gestion de votre séjour :

Nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone,
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement – nous n’enregistrons jamais vos coordonnées bancaires).

Ces données sont utilisées uniquement pour :

gérer vos réservations,
établir la facturation,
assurer la communication relative à votre séjour.

Formulaire de contact

Les informations transmises via le formulaire de contact (nom, e-mail, message) sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et ne sont pas utilisées à d’autres fins.

Commentaires

Si vous laissez un commentaire, les données inscrites dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectées pour lutter contre les spams.
Une chaîne anonymisée de votre adresse e-mail (hash) peut être transmise au service Gravatar. Politique de confidentialité Gravatar : https://automattic.com/privacy/.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter d’inclure des données EXIF de localisation.

Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

Cookies de confort : enregistrement du nom/e-mail lors d’un commentaire (valables 1 an).
Cookies techniques : gestion du fonctionnement du site (WordPress).
Cookies de session : connexion, préférences d’affichage (2 jours à 1 an selon les choix).
Cookies tiers : liés aux services externes intégrés (ex. Google Maps, vidéos, plugins de paiement).
Cookies d’analyse : liés à Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site (voir ci-dessous).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

Statistiques et mesures d’audience

Nous utilisons Google Analytics pour analyser la fréquentation de notre site et améliorer son contenu.

Google Analytics collecte des informations anonymisées, telles que :

les pages consultées,
le temps passé sur le site,
le type d’appareil et de navigateur utilisé,
l’origine de la visite (moteur de recherche, site référent, etc.).

Ces données sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google s’engage à ne pas associer votre adresse IP à d’autres données détenues par Google.

👉 Vous pouvez désactiver le suivi par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur proposé par Google :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Certains contenus (par ex. vidéos, cartes, plugins de réservation ou de paiement) peuvent provenir de sites tiers.
Ces sites peuvent collecter des données, utiliser des cookies et suivre vos interactions.

Transmission de vos données

Vos informations de paiement sont traitées par un prestataire sécurisé (par ex. Stripe, PayPal ou autre selon le module utilisé).
Les commentaires peuvent être vérifiés par un service automatique de détection des spams.

Durée de conservation des données

Données de réservation : 5 ans (obligations comptables et fiscales).
Données de contact : 1 an après la dernière interaction.
Données de commentaire : conservées indéfiniment (sauf demande de suppression).

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit :

d’accès,
de rectification,
de suppression,
de limitation,
d’opposition,
de portabilité (transfert).

Pour exercer vos droits : lesmurettes30450@gmail.com

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles.
Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
lesmurettes30450@gmail.com